Política de Privacidade

Esta política explica como os dados pessoais informados neste site são coletados, usados, compartilhados e protegidos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é [PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ sob o nº [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço completo].

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: [PREENCHER: e-mail de contato LGPD].

2. Quais dados são coletados

Só há uma forma de coleta neste site: o formulário de contato. Nenhum dado é coletado de forma oculta.

O campo de descrição é livre. Não inclua nele dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD), dados de terceiros ou informações sigilosas da sua empresa — descreva o problema em termos gerais.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar o diagnóstico técnico.
• Preparar um resumo do seu contexto antes da conversa, para não fazer você repetir o que já escreveu.
• Elaborar e enviar proposta comercial, se houver interesse mútuo.

Os dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não alimentam listas de terceiros.

4. Base legal

O tratamento se apoia no art. 7º, V da LGPD — procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular. Você fornece os dados justamente para receber uma proposta. Para o envio de comunicações não relacionadas a esse contato, a base seria o consentimento, que hoje não é solicitado porque esse envio não ocorre.

5. Com quem os dados são compartilhados

O envio do formulário aciona um processamento automatizado que passa por serviços de terceiros. Todos atuam como operadores:

Uso de inteligência artificial: o texto que você escreve no formulário é enviado a um modelo de linguagem para gerar um resumo do seu caso. É um tratamento automatizado, mas nenhuma decisão sobre você é tomada pela máquina — a leitura e a resposta são humanas. Você pode pedir revisão nos termos do art. 20 da LGPD.

6. Transferência internacional

Como os operadores acima ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), fundamentada na necessidade de execução dos procedimentos preliminares ao contrato. São fornecedores de infraestrutura de mercado, com cláusulas contratuais próprias de proteção de dados.

7. Por quanto tempo ficam guardados

• Contato sem prosseguimento: até 12 meses, e então eliminados.
• Contato que vira contrato: pelo prazo do contrato e mais 5 anos, para cumprir obrigações legais e fiscais.
• A eliminação pode ser antecipada a qualquer momento a seu pedido, salvo o que a lei obrigar a reter.

8. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento:

• Confirmação de que existe tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [PREENCHER: e-mail de contato LGPD]. A resposta sai em até 15 dias.

9. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies de rastreamento, não tem pixel de rede social e não roda ferramenta de analytics de terceiros.

O único armazenamento local é a sua preferência de tema (claro ou escuro), guardada no localStorage do seu navegador. Fica só no seu dispositivo, não é enviada a lugar nenhum e some se você limpar os dados do site.

10. Segurança

A transmissão é feita sobre HTTPS. As credenciais de acesso aos serviços ficam em variáveis de ambiente, fora do código-fonte, e o acesso ao e-mail que recebe os contatos é protegido por autenticação em duas etapas. Nenhuma medida elimina risco por completo — se ocorrer incidente com risco relevante, você e a ANPD serão comunicados nos termos do art. 48.

11. Mudanças nesta política

Alterações são publicadas nesta página com nova data de atualização. Mudanças materiais na finalidade do tratamento são comunicadas a quem estiver em contato ativo.

12. Encarregado e ANPD

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [PREENCHER: nome do encarregado] — [PREENCHER: e-mail do encarregado].

Você também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.